必胜客鱿鱼圈里吃出橡皮筋顾客投诉被服务员打
文章来源：松江农业网 | 2022-07-12
罗女士吃出的异物（图片由受访者提供）。
顾客鱿鱼圈中吃出白色橡皮筋，与餐厅经理理论时，服务员动手打人。
餐厅是鱿鱼的筋膜，确实是工作人员先动手，已垫付所有医药费，表示诚挚歉意。
警方正介入调查，将会组织涉事双方协商处理。
3月23日，四川南充市顺庆区红光路必胜客餐厅内，发生一起消费纠纷：市民罗女士就餐过程中发现了一根白色异物，在与服务员协调过程中，双方爆发肢体冲突。最终，造成3人受伤。目前，当地警方已经介入调查，警方表示，将组织涉事双方进行协商处理。
就餐吃出异物引发顾客服务员互殴事发：
3月23日下午，南充市民罗女士与亲友一起，前往顺庆区红光路的必胜客就餐。我们4个人，点了200多元的菜品，罗女士称，点餐之后，服务员很快将一道鱿鱼圈端了上来，我一口下去，感觉牙缝被塞住了。
罗女士说，最初她以为只是鱿鱼须之类的东西，并未引起太多注意。弄了半天才取下来，结果一看，是一根白色橡皮筋。罗女士称，突然出现的异物，让她和亲友都食欲全无。
随后，罗女士立即叫来了餐厅的值班经理，要求对方给出说法。她（值班经理）过来之后，态度很不好。先是推说鱿鱼圈本身就是半成品，他们只负责炸好端上来。罗女士称，其后值班经理又称不晓得为啥会出现橡皮筋。
值班经理的态度，让罗女士感觉不满。她说，当时双方正在理论，突然，餐厅中的一名男性服务员冲了过来，他伸手就给了我男朋友一巴掌。随后，双方爆发了肢体冲突。
几分钟后，东南派出所民警接到报警电话赶到现场，将涉事双方带走。
证实：服务员先动手事件造成3人受伤
事发当日，华西城市读本记者赶到东南派出所。此时，罗女士正在接受警方询问。据了解，此次冲突中共有3名人员受伤，分别是罗女士的男友和母亲，以及涉事餐厅的一名服务员。
我男朋友胸口被踢了两脚，腿受了伤，我妈眼睛被打肿了。罗女士介绍，冲突过程中，她母亲的耳环和戒指被扯掉，还有一只没有找回来。在罗女士向记者展示的照片中，可以看到，罗女士母亲的眼角有些红肿，其男友白色衬衣上确有一只脚印。
确实是服务员先动手，我当时也在店里吃饭，林先生是现场目击者。据他回忆，事发时，他突然听到旁边发生了争吵。还没搞清楚状况，就看到一个服务员冲上去，把顾客打了。林先生说，随后双方扭打在了一起，拉都拉不开。最终，造成了3人受伤。进展涉事餐厅道歉警方已介入调查
随后，记者在东南派出所内找到了事发餐厅的一名蒋姓负责人。她正是罗女士口中的值班经理。
据该名蒋姓负责人称，罗女士在食物中发现异物后，作为值班经理，她曾代表餐厅方面表示歉意，并提出了免费为其更换一盘鱿鱼圈。但她（罗女士）说，害怕我会往盘子里吐口水，坚决不让更换，要等食品药品监督管理局来处理。蒋经理回忆，当时她与对方正在协调，旁边服务员确实曾突然冲上来，先动手打了顾客。我也很意外，没想到服务员会动手伤人，最终将事态扩大。
昨日，记者再次联系上必胜客相关负责人。针对此次事件，该名负责人称，事发之后，他们立即派人前往事发分店进行了调查。实际情况确实是工作人员先动手，打伤了顾客。对此，我们表示诚挚歉意。该名负责人称，目前他们已经对涉事工作人员进行了严肃教育，并第一时间将受伤顾客送往医院救治，且垫付所有药费。
至于顾客反映鱿鱼圈中吃出橡皮筋，该名负责人称，纯属误会，实际上只是鱿鱼的筋膜。但对此，罗女士却并不认同，我保留了证据，可以证明就是橡皮筋，咋可能会是筋膜？
据了解，目前警方已经正式介入调查。针对涉事双方的情况，警方表示，将会组织双方协商处理。华西城市读本记者廖金城实习记者袁露王林
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